Chính sách giao hàng
Website littlecatsstudio.com thuộc sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH SÁCH CON MÈO NHỎ, hoạt động dưới thương hiệu Little Cats Studio.
1. Chính sách giao hàng
Little Cats Studio giao hàng trực tiếp đến địa chỉ do khách hàng cung cấp và hiện không áp dụng hình thức nhận hàng tại cửa hàng.
Đơn hàng nội địa: được thực hiện thông qua hệ thống GoShip và đơn vị vận chuyển phù hợp với từng đơn hàng.
Đơn hàng quốc tế: được vận chuyển thông qua FedEx.
Thời gian xử lý đơn hàng dự kiến từ 01–03 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận và đáp ứng điều kiện thanh toán tương ứng.
Thời gian giao hàng dự kiến sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển:
- Nội địa: 02–05 ngày làm việc;
- Quốc tế: 05–14 ngày làm việc.
Thời gian trên là thời gian ước tính và có thể thay đổi tùy địa chỉ nhận hàng, tình trạng vận chuyển, thủ tục hải quan hoặc các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Little Cats Studio.
Little Cats Studio giao hàng đến các tỉnh, thành tại Việt Nam trong phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển. Giao hàng quốc tế được hỗ trợ tại một số quốc gia và vùng lãnh thổ, tùy thuộc vào phạm vi vận chuyển, quy định hải quan và xác nhận tại bước thanh toán.
Khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận kèm mã theo dõi để kiểm tra hành trình đơn hàng.
2. Chính sách kiểm hàng
Little Cats Studio không áp dụng hình thức mở hoặc kiểm tra hàng trước khi hoàn tất việc nhận hàng và thanh toán đối với đơn COD.
Sau khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra sản phẩm và liên hệ Little Cats Studio trong thời hạn quy định dưới đây nếu phát hiện vấn đề thuộc trường hợp được đổi trả.
